LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
La livraison s'effectue d'ordinaire par COLISSIMO La Poste, mais nous pouvons changer de prestataire sans préavis. Les frais d'expédition/livraison sont indiqués au moment de la commande, laquelle ne concerne que les produits commandés. Les coûts d'expédition/livraison sont ceux qui sont ordinairement pratiqués chez le prestataire. Pour tout renseignement complémentaire relativement à l'expédition/livraison des articles, merci d'envoyer un courriel à:
ou par courrier classique à : les Paradisiers, immeuble Moquia C3 Chateauboeuf 97200 Fort-de-France / Martinique.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client.
L'article à reprendre / retourner doit être intact, complet, emballé, propre à sa commercialisation. Dans le cas d'un échange, la reprise se fait en même temps que la livraison de la nouvelle commande. La demande d'échange par le client doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison / réception ou de retrait du colis. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat.
A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dés réception de la demande une lettre-chèque ou un avoir sous forme d'un code (utilisable sur le site) pour remboursement de la différence.